כולם רוצים לבנות קהילה, אבל איך עושים את זה?
צילום: ליאת ורדי בר
ב-13 השנים האחרונות אני עוסקת בעולם הקהילות: פיצוח, פיתוח, הקמה, ניהול והובלה. קהילות מותג וקהילות ערך, קהילות נושא וקהילות פופ אפ (ידעתם שיש דבר כה?!) וכמובן קהילות מבוססות מיקום:)
עם השנים הבחנתי שיש כמה טעויות נפוצות שמאפיינות אנשים שרוצים קהילות:
קהילה אינה סטוץ. קהילה היא מערכת יחסים לכל דבר. צריך לחזר ולהשקיע, להחמיא ולהסכים לתת מעצמך. בדיוק כמו במערכת יחסים זוגית, גם פה יש שלבים שונים ותחילת הקשר שמתחיל בחיזור לא דומה לשלב שבו גרים יחד כבר שנתיים והשגרה מצריכה ריגוש.
קהילה אינה קמפיין ממומן. את ה-ROI (החזר ההשקעה) שייצא לכם מהקהילה שלכם, לא תראו בסוף החודש או הרבעון. למעשה, יש קהילות מסויימות שבהן לא תראו אותו בכלל במדדים אותם אתם מכירים מקמפיינים או מהלכים פרסומיים אחרים. גם פה, קהילה עובדת אחרת, יש לה קצב משלה וכדי להניב ממנה, צריך לעבוד נכון, להיות הגונים, כנים ולהעניק ערך ממש מהרגע הראשון.
קהילה כרוכה בהתמודדות יומיומית עם בני אדם:) אם אתם לא אנשים של אנשים, מומלץ לחשוב פעמיים האם מערכת היחסים הזו מתאימה לכם. שאלות שחוזרות על עצמן, התנהגות שאינה מתיישבת עם הערכים שלכם, פירסום בימים אסורים, תגובות בעייתיות -כל אלה ועוד יידרשו מכם תעצומות נפש, אנרגיות וזמן.
קהילה לא "מנהלת את עצמה". אני שומעת את המשפט הזה לא מעט ובכל פעם נעצרת כדי להסביר שאין באמת דבר כזה. קהילה כן מקבלת אופי שמאפיין אותה, היא כן מקבלת וייב ותמהיל שמתעצב ונוצר באמצעות החברים/ות שבה, אבל היא לא תאפשר לכם לשים על אוטומט ולחזור אחרי רבעון לבדוק מה השתנה ואם כבר יש הכנסות :)
הובלת קהילה דורשת אופי יזמי, מוטיבציה פנימית ויכולת עבודה בצוות. לא קל להחזיק לאורך זמן מעמד בהובלת קהילה בלי אלה. צריך כל הזמן לחשוב על איזה עוד ערך אפשר להעניק לחברים/ות, איך אפשר לחבר ביניהם יותר לעומק, אילו פרויקטים אפשר ליזום ולהוציא לפועל ואיך ממשיכים לנוע קדימה גם כשנדמה שאין יותר כוח (רמז: זה קשור לשיעור מס אחת בפיתוח קהילות: חזון, מטרות ופאשן אישי)
כמי שעשתה כל טעות אפשרית וגם כאלה שלא נראו אפשריות בכלל, אני מאמינה שיש לי איך לעזור לכם לדלג על כמה וללמוד ממני על טעויות וגם על לא מעט הצלחות בתחום. בנובמבר אני פותחת את הקורס המקצועי והמלא לפיתוח והובלת קהילות ויותר מאשמח לראות אתכם שם.
קצת עלי
ליאת ורדי בר, 42, יזמת חברתית וקהילתית חסרת תקנה.
מיוזמות ומובילות מחאת העגלות של קיץ 2011, חוק התמ"ל וחוק השומרים והמאבטחים ההיסטורי שחוקק ב-2018, מייסדת קהילת השוות -קהילה מבוססת מיקום לנשים המונה מעל 200.000 חברות ופרושה בכל הארץ וגם בעולם עם 42 קהילות ומעל 60 מובילות קהילה. מלווה ומייעצת לחברות וארגונים, סטרטאפים ועמותות בכל הקשור לפיצוח, פיתוח והובלת קהילות - פנים וחוץ ארגוניות. מלמדת ומרצה ורואה שליחות ענקית בלהנחיל ולהעביר הלאה ידע, מידע ותובנות בתחום הקהילות.
אמא לשניים, חיה בפרדס חנה באושר:)