כמה כמה - מאפייני ומעצבי חווית משתמש

צילום:

"חווית משתמש (UX), בעיקרה, היא גישה שטוענת שהצלחת המוצר תלויה במידה רבה ביכולתו להיות קל (ולעיתים אף מהנה) לשימוש על ידי המשתמשים הפוטנציאלים. ממשק משתמש (UI) הוא נקודת החיבור בין המכונה לאדם שמפעיל אותה. הממשק בעצם מתרגם את פעולות האדם לשפת המכונה." (מתוך האתר של ארגון חווית משתמש ישראל)
המטרה של חווית המשתמש היא שיווקית -  לגרום למשתמש תחושה של סיפוק מהמוצר ולעודד אותו להשתמש בו, לכן בתחום הזה עוסקים אנשים מתחומי העיצוב, הפסיכולוגיה, ארכיטקטורת המידע, אסטרטגיה, שיווק וטכנולוגיה. זהו תחום חדש יחסית, אבל הביקוש בשנים האחרונות עולה.

לאחרונה פורסם סקר השכר של ארגון חווית משתמש ישראל. 88% מהמאפיינים שענו על הסקר הם שכירים וגם 70% מהמעצבים. לרוב המאפיינים יש לפחות תואר ראשון ואילו בקרב המעצבים, רובם בוגרי תואר ראשון, ול  20% מהם אין תואר בכלל.

 ע"פ הסקר, רוב המשיבים מרוויחים יותר מבשנה שעברה. בעלי ניסיון מרוויחים טוב יותר והם בעלי השכר החציוני הגבוה יותר, אך קורלציה כזו לא נמצאה עם נתונים לגבי השכלה.

ולמספרים... מאפיינים שעובדים בחברות יעוץ ואפיון מדווחים כי הם מרוויחים  11,000-17,000 ₪ בחודש. מאפיינים שעובדים בבית תוכנה לפרויקטים מרוויחים 10,000-18,250 ואילו אלו מצבם של העובדים בסטארטאפים וחברות מוצר הוא הטוב ביותר והם מרוויחים 17,000-23,000 ₪ בחודש. תעריף המאפיינים העצמאים (לפני מע"מ) הוא 150-300 ₪ לשעה.

גם המעצבים שעובדים בחברות סטארטאפ וחברות מוצר הם המתוגמלים ביותר, 10,000-16,200 ₪ לחודש. בבתי תוכנה מרוויחים מעצבי היו אקס 10,000-14,000 ₪, בחברות יעוץ ואפיין דווח כי מרוויחים 9,000-11,000 ובסטודיו לעיצוב 9,750- 7,000 ₪ לחודש. מעצבים עצמאיים עם ניסיון של עד 5 שנים מרוויחים בממוצע  150 ₪ לשעה, מעצבים עם ותק של 5-10 שנים מרוויחים בממוצע 178 ₪ לשעה ומעצבים עם למעלה מעשר שנות ניסיון מרוויחים 200 ₪ לשעה בממוצע, לפני מע"מ.   לסיכום, הכי טוב להיות שכירים בחברת סטארטאפ.. נתון לא מאד מפתיע כשלעצמו.

מבחינת שביעות רצון, 90% מהמאפיינים השכירים היו שבעי רצון, לעומת 73% מהמעצבים השכירים. דווקא בין העצמאים כמעט שלא נמצא הבדל: 71% מהמאפיינים העצמאים הביעו שביעות רצון למול 73% מהמעצבים העצמאים המרוצים.

שאלנו את ברק דנין, מנכ"ל יוניק יו איי ויו"ר ארגון חווית משתמש ישראל, מה מבחינתו הוא הנתון החשוב ביותר שעולה מהסקר: "המשכורות בתחום בעלייה. זו אינדיקציה לחשיבות העולה של התחום מצד אחד, והצורך הגדול באנשים נוספים שיעסקו בו מצד שני. בהקשר הזה, חשוב לשים לב גם לשביעות הרצון של המשתתפים "

האם הופתעת מאחד הנתונים?
"לא חשבתי שיהיה פער כל-כך דרמטי בשביעות הרצון בין מאפיינים למעצבים. מדובר ב-17% הפרש בין מאפיינים ומעצבים שכירים, זה לא מעט. גם לא חשבתי שרבים כל-כך (32% מהמאפיינים) יציינו את פוטושופ ככלי מרכזי לאפיון. זהו בהחלט לא כלי שמתאים לאפיון, בשנה הבאה ננסה לשאול בצורה יותר מפורטת לגבי אופן השימוש בכל כלי".

מהי קבוצת ה"גם וגם" , כמה יש מהם בשטח ומה גילית אודותיהם?
"גם וגם" היא קבוצה של מאפיינים שגם מעצבים, או מעצבים שגם מאפיינים. היה חשוב לנו להתייחס אליה כי גילינו שיש לא מעט כאלה (74 מתוך 380 שנכללו בתוצאות הסקר). גילינו שהשכר שלהם די דומה לזה של המאפיינים, שהוא לרוב גבוה מזה של המעצבים. כלומר, המספרים מראים שלמעצבים בהחלט כדאי לרכוש ידע וכלים בתחום האפיון כדי לשפר את מעמדם בשוק. באופן טבעי, עסקים רבים מחפשים מעצבים שיודעים גם לאפיין, אנחנו רואים מודעות דרושים רבות כאלה. למעצבים שהם מקצועני אפיון יש יתרון תחרותי אמיתי.

 
 האם יש מקום בשוק מאפייני חווית משתמש לקלוט אנשי תוכן וקריאיטיב מתחומי התקשורת? איך אתה ממליץ לעשות זאת?

יש הרבה ביקוש למאפיינים ומאפיינות טובים, הוא בעליה כבר מספר שנים ואני לא רואה אותו מתמתן. התחום בהחלט גדל. למעצבים מסוגים שונים יש יתרון משמעותי בשוק התעסוקה, אבל אצלנו בסטודיו יש גם בוגר החוג קולנוע ובוגרת החוג להיסטוריה. UX הוא תחום מולטידיסיפלינרי (פסיכולוגיה, עיצוב, טכנולוגיה, קופי, כלכלה התנהגותית ועוד) ולכן כל מי שמגיע לתחום ה-UX חייב להשלים ידע בתחומים שהוא פחות מכיר. אנשים מגיעים לתחום דרך תואר ראשון/שני במקצוע רלוונטי (עיצוב חזותי/תעשייתי, מדעי המחשב, פסיכולוגיה/אנתרופולוגיה). כיום נדרש, בדרך-כלל, גם קורס מקצועי בתחום ה-UX כדי להתקבל למשרה הראשונה במקצוע. יש כתבה מצוינת של ויטלי מיז'יריצקי שמתארת את כל הדרכים להיכנס לתחום, ממליץ בחום לקרוא.