חיאת חסן

אני מתחייבת לעשות את כל מה שאני יכולה ולא יכולה כדי לגרום להחלטה שלכם לעסוק אתי להיות החלטה מהטובות ביותר שלקחתם במהלך הקריירה שלכם

---

השכלה וניסיון
השכלה:

* 2022 - עכשיו: סטודנטית לתואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול, מסלול חד חוגי באוניברסיטת תל אביב

* 2016 - 2019: תלמידה בבית ספר תיכון ד״ר הישאם אבו רומי, טמרה -
- מגמת פיזיקה - כימיה ברמה של 5 יח״ל, בהצטיינות

ניסיון תעסוקתי:

* 2022 - 2023: עוזרת מנכ"ל בחברת "פורטי-טק"
- ניהול תוכן ושיווק ברשתות החברתיות
- מתן שירות טכני ומכירת קורסים דיגיטליים ללימודי עברית מדוברת במגזר הערבי
- כתיבת דוח נהלים ומערכי הדרכה לעובדים במהלכי שימור לקוחות
- ניהול צוות של 5 עובדים
- בניית אתרי החברה החל מהעיצוב הגרפי ועד לרמת השיווק
- עריכת סרטונים והוספת כתוביות

* 2020 - 2021: אחראית מחלקת שירות לקוחות ותמיכה בחברת "טעלים אונליין" -
- מכירת קורסים דיגיטליים ללימודי אנגלית מדוברת במגזר הערבי
- מתן תמיכה טכנית ללקוחות מרחוק

* 2019 - 2020: נציגת תמיכה טכנית בחברת יס תקשורת בע״מ -
- מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי: תקלות, טכנאים, מעבר דירה וכו’
- עבודה מול בכירים ומול ממשקי פנים וחוץ ארגוניים
- עבודת בק אופיס, הכוללת תיעוד פניות הלקוחות ופניות לממשקי החברה השונים

---

שפות
ערבית - שפת אם, עברית - אמת שפת אם, אנגלית - רמה טובה מאוד

---

קישורים

פורטפוליו (קורות חיים דיגיטלי)

---