תחומי המשרה:

שיווק, ניהול ואדמיניסטרציה
פרסום ומשרדי פרסום - מנהל/ת לקוחות
ממשק ופרודקט - ניהול פרויקט

תשלום צפוי: משכורת חודשית
תקופת הפרוייקט: התקשרות קבועה

חברת אינטרנט בוטיקית ודינמית, הפועלת במתחם הייטקיסטי תוסס ומעורר השראה בלב תל אביב. אנחנו מתמחים בפיתוח אתרים ומערכות עבור סטארטאפים, חברות מסחריות וטכנולוגיה מתקדמות.
התפקיד הוא מסלול הכשרה מעשי ומקיף, כך שבתום 18 חודשים (!) תוכל/י להשתלב כמנהל/ת לקוחות ולהיות בעל/ת כל הידע והמיומנויות שנדרשים להצלחה בתחום. השלב הבא בקריירה? התפתחות לתפקידים בכירים יותר בניהול לקוחות ופרויקטים טכנולוגיים.
מאפייני התפקיד
• ליווי וניהול לקוחות אחריות מלאה על תהליכי עבודה, החל משלב הדרישות ועד להשקת הפרויקט.
• עבודה עם צוותים מגוונים. פיתוח, עיצוב, אפיון ובדיקות, תוך ניהול משימות ולו"ז.
• תיאום בין גורמים פנימיים וחיצוניים (לקוחות, ספקים, שותפים טכנולוגיים).
• ניהול ציפיות הלקוחות הבהרת שלבי הפרויקט, עדכון שוטף ומניעת חוסר ודאות.
• פתרון בעיות בזמן אמת מציאת פתרונות יצירתיים מול צוותי העבודה והלקוחות.
• שימור לקוחות והעמקת הקשרים זיהוי צרכים נוספים ושיפור חוויית השירות.
• מעקב אחר ביצועים וניתוח נתונים מדידה ושיפור תהליכים באופן מתמיד.
• תיעוד תהליכים והתכתבויות שמירה על סדר וזמינות מידע לכל המעורבים.
• יום עבודה אחד מהבית לאחר השלמת שלב ההכשרה הראשוני.

- יכולות ארגון וניהול משימות ברמה גבוהה.
- יכולת לחקור נושאים לעומק ולאתר משאבים רלוונטיים.
- יכולת תקשורת בינאישית מצוינת – שירותיות, אמפתיה ויכולת הכלה.
- ראש גדול וכישרון ללמוד במהירות ולהסתגל למצבים חדשים.
- תשומת לב לפרטים קטנים – כי הם עושים את ההבדל!
- יכולת לעבוד על מספר משימות במקביל ולהישאר בפוקוס.
- נכונות להתחייב למינימום שנתיים – אנחנו משקיעים בך, וחשוב לנו שתצמח/י איתנו.

יתרון משמעותי אם יש לך:
• ניסיון בעבודה מול לקוחות או ספקים – בכל תחום.
• ניסיון בניהול משימות מרובות ומשתנות בלחץ זמנים.
• אנגלית טובה מאוד – עבודה מול לקוחות בינלאומיים היא בהחלט אפשרות.